Conseiller Relation Client Btob H/F 93 - NOISY LE GRAND
Offre n° 5173529
Conseiller Relation Client Btob H/F
93 - NOISY LE GRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Conseiller Relation Client Btob H/F DESCRIPTION : Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Le Back-Office Entreprise (BOE) est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Commercial(e) pour le service EasyLoc Pro : Easy Loc Pro représente la marque commerciale de la Location Longue Durée pour répondre aux attentes de ses clients TPE-PME (petites et moyennes entreprises), des artisans- commerçants et des professions libérales. Le Back-Office Easy Loc Pro est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients Entreprises. Votre futur métier ? - S'assurer de la saisie des contrats (manuelle ou remontée poste vendeur) - Assurer la production, l'activation sur un secteur géographique défini ainsi que les opérations de gestion des contrats de location longue durée et de prestations de services - Effectuer la revue des contrats et procède à la constitution des dossiers - Assurer la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type - Est responsable d'un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia. - Entretenir la relation client en liaison avec les Managers commerciaux et assure un rôle de conseil auprès du réseau Renault/Dacia. - Est responsable de la qualité de services apportée au réseau. - Assurer et développer la qualité du service rendu auprès des clients. - Répondre aux sollicitations et demandes diverses des clients (ajustement ou modification des contrats, suivi commercial) - Développer un rôle de conseil client. Vos interlocuteurs ? - Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Commerciaux), le réseau Renault/Dacia, les clients, le service recouvrement, le service fin de contrat et nos prestataires. - Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels Mobilize Financial Services ou Renault. Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages : - Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking - Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d'évolution sont donc multiples et variées. - Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail) et nous sommes fiers d'être certifiés, en 2023, Great Place To Work - Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine - Une flexibilité des horaires sur 38h45 par semaine - Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement - Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion - Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ! La route du recrutement ? - Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement - Un second échange sur site ou par Teams pour passer votre entretien - Une dernière étape sur site avec l'opérationnel L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir ! PROFIL : Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! - Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3 (commerce/gestion) - Disposant d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire, - Bénéficiant idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée, - Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant, - Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise au téléphone - Team spirit, vous avez un contact facile et aimez le travail en équipe, - Souhait de développer sa carrière au sein d'un Groupe automobile reconnu et d'une marque reconnue sur le marché des Professionnels.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autre distribution de crédit
Entreprise
Mobilize Financial Services
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Mobilize Financial Services est la financière des marques Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors, Lada et Mobilize pour Renault Group ; Nissan et Datsun pour le Groupe Nissan ainsi que Mitsubishi Motors aux Pays-Bas. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés ...
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