POSTE : Téléconseiller Service Clients Front Office H/F DESCRIPTION : Notre entité Initial Hygiène Services recherche un Assistant Front Office H/F pour renforcer son équipe Service Clients et participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels. Vos missions au quotidien Rattaché à la Responsable Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement du service : - Gestion et suivi des demandes clients (téléphone / email) - Accompagnement et fidélisation des clients - Suivi administratif des dossiers et gestion des réclamations - Coordination avec les équipes internes Grands Comptes - Participation à l'amélioration continue de la qualité de service Le profil que nous recherchons Vous avez une première expérience solide en relation client, ADV ou assistanat commercial et vous aimez trouver des solutions ? Rémunération : 24000 euros + 2520 euros de primes annuelles , complétée par des primes trimestrielles et un système de bonus attractifs. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Rentokil Initial, c'est rejoindre : - Un groupe international reconnu et en pleine évolution - Plus de 1 300 collaborateurs engagés en France - Une entreprise qui place la qualité de service et l'humain au coeur de ses priorités - Un environnement dynamique, stimulant et collaboratif - Un acteur engagé dans l'hygiène, le bien-être et les services aux entreprises Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide, où votre sens du service fera réellement la différence ? N'attendez plus et rejoignez-nous ! rentosj Organisé et rigoureux À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits Capable de gérer plusieurs priorités simultanément Orienté satisfaction client et esprit d'équipe Réactif et doté d'un bon sens relationnel PROFIL : - Formation Bac +2 minimum - Expérience d'au moins 3 ans en service clients, ADV ou assistanat commercial - Bonne maîtrise du Pack Office ( Excel..recherche V et D) - À l'aise avec les outils CRM / ERP