Le management et l'animation d'équipe - Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs, définir et mettre en œuvre des plans d'action individuels, collectifs, Piloter les indicateurs de performance. - Insuffler une dynamique d'équipe, le travail collaboratif, écrire les procédures et modes opératoires du pôle - Réaliser avec son équipe les entretiens de revues de portefeuilles, les entretiens annuels et professionnels etc. - Animer l'équipe, organiser les réunions et moments d'équipe - Accompagner la montée en compétences de son équipe, la professionnalisation par les parcours de formation et l'accompagnement individualisé Le recouvrement - Décliner les objectifs, assurer le suivi des indicateurs de recouvrement, proposer des plans d'action - Mettre en œuvre, les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de recouvrement et de lutte contre l'impayé - Participer au traitement de dossiers et en assurer le suivi avec les huissiers et avocats - Procéder au contrôle et à la validation des états de frais / honoraires pour paiement  - Respecter les budgets - S'assurer du respect des process internes pour passer les créances en perte L'accompagnement social - Mettre en œuvre la politique sociale de la société sur le territoire pour contribuer notamment à l'accès et au maintien dans le logement des ménages rencontrant des difficultés d'ordre social et/ou économique - Veiller au travail collaboratif entre les chargés de recouvrement et les chargés d'accompagnement social afin que toutes les actions de suivi social et de prévention des expulsions soient réalisées - Analyser et évaluer les actions sociales mises en œuvre Le reporting : Effectuer le reporting des indicateurs (quantitatif et qualitatif) Vous avez une bonne connaissance du milieu du recouvrement.  Vous aimez manager une équipe, vous aimez travailler de manière transversale et en équipe.  Vous avez de bonnes connaissances juridiques. Statut cadre.  Évolution possible à terme.  Télétravail possible après la période d'essai.