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Agent de Réservation H/F 69 - LYON 01
Offre n° 5177032
Agent de Réservation H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Agent de Réservation H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Agent de Réservation basé à Courchevel pour la saison hivernale. Ce poste logé et nourri est une opportunité idéale pour intégrer un environnement de travail dynamique et raffiné, au coeur de l'une des stations les plus réputées des Alpes. Missions principales : Accueil : - Traiter les appels téléphoniques selon les standards 5 étoiles. - Posséder une excellente connaissance des services proposés par l'hôtel et maîtriser un argumentaire de vente complet en anglais et en français. - Connaître les hôtels concurrents pour anticiper et gérer les objections des clients. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et personnaliser leur expérience de réservation. Gestion du système informatique : - Effectuer et organiser la planification des réservations via le logiciel hôtelier. - Préparer et vérifier les dossiers d'arrivée/départ des clients pendant la saison. - Traiter la correspondance hôtelière relative aux réservations. - Assurer la prospection et le développement des ventes, tout en soutenant la direction. Gestion administrative : - Mettre à jour les systèmes de réservations de l'hôtel. - Suivre les paiements, gérer les options et établir les rapports de ventes hebdomadaires. - Préparer les statistiques commerciales demandées par la direction. Informations complémentaires : - Localisation : Courchevel, France - Durée : CDD saisonnier d'octobre 2024 à avril 2025. - Rémunération : 2407 € brut par mois, avec avantages. - Logement et nourriture : Poste logé et nourri, avec un cuisinier dédié aux repas du personnel. - Avantages : 39 heures par semaine, week-ends libres, mutuelle avantageuse, ambiance chaleureuse et cadre de travail idyllique en station. PROFIL : Profil recherché : Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques (connaissance d'un logiciel hôtelier). - Maîtrise de l'anglais et du français, une troisième langue étrangère serait un plus (russe apprécié). - Bonne communication, sens du relationnel et de l'organisation. - Capacité à travailler sous pression, être force de propositions, rigoureux(se) et discret(e). Qualités : - Disponibilité et réactivité. - Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome. - Connaissance du logiciel hôtelier MEWS est un atout.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2407,00 Euros à 2407,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe ! Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins. Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre serv...
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