Votre fonction Rattaché(e) au Responsable du service ADV, votre principale mission consistera à assurer l'interface entre les Clients, le Service Commercial, le Service Expédition et l'Ordonnancement Fabrication afin de garantir la fluidité des échanges et le bon déroulement des opérations. Vos principales missions A ce titre, vos missions s'articulent autour de différents sujets : * Coordonner la chaîne logistique en gérant les bons de préparation, en organisant les enlèvements de marchandises et en assurant le suivi des indicateurs ADV * Gérer le suivi administratif des comptes clients à travers la saisie des Advanced Shipping Notices (ASN) sur les portails clients, la mise à jour des données dans SILVER, ainsi que la transmission des bons de livraison et des factures * Suivre les commandes et les données logistiques associées (Kanban, commandes fermes, besoins prévisionnels non expédiables) afin de garantir la fiabilité des informations et le respect des engagements clients * Assurer le suivi des opérations d'exportation en contrôlant la conformité documentaire, en réalisant les rapprochements nécessaires et en coordonnant les relances auprès des transporteur * Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus logistiques clients, notamment lors de l'intégration de nouveaux clients et de la rédaction des modes opératoires associés Votre profil Vous préparez un Bac+2/+3 en Commerce International ou en Langues Étrangères Appliquées (LEA). Doté(e) d'un bon relationnel et de capacités rédactionnelles, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés. Vous disposez d'un bon niveau d'anglais et maîtrisez les outils bureautiques.