Chez SPOTICAR LES CHEVRONS SOFIDA CALAIS, votre mission est claire : accompagner chaque client dans le choix d'un véhicule d'occasion qui correspond à ses besoins et à son budget. Vous évoluez au sein d'une concession à taille humaine, en lien direct avec le responsable commercial et les équipes atelier. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en assurant la performance commerciale du site. Vos journées sont rythmées par la réception des prospects, l'évaluation de leurs attentes et la proposition de solutions adaptées. Vous gérez le suivi complet du dossier, de la première prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins en mobilité - Conseiller et orienter vers le véhicule d'occasion le plus adapté - Réaliser les essais et présenter les caractéristiques techniques des véhicules - Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale - Assurer le suivi administratif complet des dossiers clients - Superviser la préparation et la livraison des véhicules vendus - Contribuer à la visibilité du parc véhicules d'occasion sur les plateformes en ligne Le poste requiert une réelle aisance relationnelle, une approche structurée de la vente et une bonne compréhension du marché automobile local. Vous travaillez dans un environnement où la satisfaction client est une priorité et où la qualité du conseil est essentielle.Vous connaissez les codes de la vente automobile et appréciez le contact direct avec le client. Vous savez écouter, argumenter et conclure dans une logique de conseil plutôt que de simple transaction. Nous recherchons une personne dotée d'un sens commercial affirmé, capable de comprendre les attentes des acheteurs et de les traduire en propositions concrètes. - Expérience d'au moins 3 années en vente automobile, idéalement sur véhicules d'occasion - Connaissance du cycle complet de vente et des outils de suivi client - Capacité à négocier avec rigueur et transparence - Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités - Bonne maîtrise des outils informatiques et plateformes d'annonces en ligne - Esprit d'équipe et goût pour la relation client de proximité