Descriptif du poste:\n\nEnvie de piloter une activité clé, d'animer une équipe de proximité et d'avoir un vrai impact sur la satisfaction client ?\nRejoignez le Groupe CLENET, entreprise familiale reconnue depuis plus de 70 ans dans la vente, la location et la maintenance de matériels pour les professionnels du BTP, de l'industrie, de l'agriculture et de la logistique.\nAu sein de notre agence d'Orvault, vous prenez en main l'activité de location courte durée de matériels BTP/industrie et jouez un rôle central dans son bon fonctionnement, sa qualité de service et sa performance.\nVos principales missions : \n* Manager une équipe de 3 à 4 collaborateurs : fédérer, accompagner et faire grandir une équipe de proximité au service de la performance collective.\n* Piloter l'activité : superviser l'exploitation, suivre les devis et les contrats à fort enjeu, et garantir la fluidité de l'organisation au quotidien, notamment à travers l'optimisation du planning transport.\n* Garantir la satisfaction client : veiller à la qualité de service, gérer les situations sensibles et les litiges, et apporter des réponses adaptées avec réactivité.\n* Développer la performance : optimiser les process, assurer le respect des standards internes et contribuer à la rentabilité de l'activité.\nAvantages proposés : \n* Rémunération fixe + variable à la hauteur de vos résultats \n* Indemnités de repas ou titres restaurant \n* 10 jours de RTT dont 5 offerts par l'employeur \n* Une ambiance conviviale \n* Un secteur de la location en pleine évolution avec de beaux challenges à relever \n \n \n\nProfil recherché:\n\nVous avez une expérience en gestion administrative, gestion de devis et de contrats, ainsi qu'une expérience réussie en management d'équipe.\nUne connaissance de la gestion des transports de matériel / logistique serait un véritable atout ! \nVous avez idéalement évolué dans les secteurs de la location de matériels, du BTP, de la manutention, du matériel agricole ou dans un environnement technique proche.\nNous apprécierons particulièrement :\n* votre sens du service client\n* votre leadership et votre capacité à fédérer\n* votre rigueur\n* votre organisation et votre gestion des priorités\n* votre esprit d'équipe\n* vos valeurs humaines et votre simplicité\n