Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement des opérations commerciales et douanières. ADMINISTRATION DES VENTES. - Élaboration de devis, offres de prix et proformas. - Réception des commandes clients et saisie dans le logiciel de gestion. - Édition des bons de préparation et des bons de transport. - Suivi des expéditions en collaboration avec les transporteurs. - Traitement des réclamations et gestion du service après-vente. - Demande de documents certifiés auprès des organismes officiels (CCI, etc.). - Suivi des clients : mise à jour des conditions financières et suivi des paiements. - Rédaction et suivi des contrats de dépôts valorisés avec les clients export, agents et distributeurs, en collaboration avec le service qualité. - Établissement de la facturation et émission d'avoirs si nécessaire. - Transmission des demandes et réclamations des clients aux services concernés, avec suivi conjoint. - Contrôle des commandes export en coordination avec le service logistique. - Signalement des problématiques à votre responsable et information des clients. - Émission et traitement des inventaires. - Application des documents qualité en votre possession. - Gestion des appels d'offres. - Administration des dossiers de lettres de crédit documentaires. - Archivage des commandes, factures et preuves de livraison. OPÉRATIONS DOUANIÈRES - Gestion des procédures d'exportation et d'importation, en tant qu'interlocuteur privilégié des douanes. - Recherche de documents douaniers en ligne pour assurer la conformité. - Élaboration et suivi des documents pour la navette hebdomadaire, ainsi que constitution des dossiers pour le transitaire et les douanes. - Réalisation des déclarations en douane pour le passage de matériel entre la Suisse et la France. RÉGLEMENTATIONS INTERNATIONALES - Établir les FSC (Free Sales Certificates) et légaliser les documents. - Suivre le cycle de vie des produits enregistrés dans les différents pays. Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Si vous êtes dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se), et que vous appréciez le travail en équipe, nous serions ravis de vous rencontrer ! La maîtrise de l'anglais est indispensable.