Groupe industriel international et filiale de PEUGEOT FRERES INDUSTRIE, TIVOLY conçoit, produit et commercialise des outils de coupe et des produits et services associés destinés aux industriels de la fabrication et de la maintenance, aux artisans et aux particuliers. Dans le cadre d'un développement d'activité, un rôle de REFERENT TECHNIQUE ET SAV MACHINES H/F est créé. Sous la direction du Chef de Produit, et après une formation à l'utilisation, conseil et dépannage des produits, vos missions sont les suivantes : Contribuer à l'amélioration des produits : réaliser des comparatifs avec la concurrence, exprimer les besoins du Chef de produit, échanger techniquement avec les fournisseurs, participer à la rédaction du dossier technique Réaliser les tests et essais afin de calculer la performance du produit : rapidité coupe, usure, facilité utilisation Piloter le service après-vente, vérifier le bon fonctionnement, les caractéristiques, le montage, l'utilisation, ainsi que les arguments techniques, en comparaison avec les produites concurrents ou d'autres fournisseurs Accompagner la force commerciale auprès des réseaux de distribution des utilisateurs finaux pour apporter un appui technique Être force de conseils et de recommandations auprès des clients, tant en amont qu'après la vente, concernant l'utilisation des produits Représenter la marque sur les salons et évènements clients : présentation, démonstration produit Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative. Caractéristiques du poste de REFERENT TECHNIQUE ET SAV MACHINES H/F Rémunération : Selon profil et expérience, RTT, 13e mois, accord d'intéressement et de participation, véhicule de fonction Localisation : Albertville (73), déplacements réguliers en France et en Europe Profil recherché Formation : De formation technique mécanique, électrotechnique ou équivalent. Expérience : Vous justifiez d'une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans le secteur de la maintenance d'équipements industriels. Qualités requises : Véritable référent(e), vous savez vous adapter grâce à votre polyvalence et sens du contact. Orienté(e) solutions et service client, vous êtes curieux(se), organisé(e) et doté(e) d'une aisance relationnelle forte. Votre autonomie vous permettra de vous épanouir dans cet environnement technique et terrain. Votre anglais est opérationnel.