Descriptif du poste: Vos principales responsabilités * Définir, déployer et adapter la stratégie commerciale * Piloter le développement de la clientèle et la génération de revenus ; * Gérer le reporting : prévisions, pipelines, remontées à la direction ; * S'impliquer auprès de nos clients, de la première rencontre aux comités de pilotage ; * Utiliser le up sell et le cross sell * ⁠Collaborer avec les équipes techniques et des opérations * Fidéliser la clientèle par une démarche de satisfaction proactive. * Rédiger des devis completss suite à des appels d'offre * Tenir à jour le CRM et les outils de facturation. * Garantir une veille marché pour anticiper les opportunités et les freins.     Profil recherché: Profil -⁠ ⁠⁠Bac +5 commerce et ou informatique -⁠ ⁠Expérience réussie impérative de la vente de solutions ITSM. -⁠ ⁠Maîtrise de l'intégration de solutions SW innovantes -⁠ ⁠Aisance avec les outils de CRM et la gestion d'un pipeline -⁠ ⁠⁠Faire croître son portefeuille clients -⁠ ⁠⁠Qualités rédactionnelles, relationnelles, adaptabilité, pugnacité