POSTE : Charge de Clientèle Assurances H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle service assurances à Limonest H.F. Au sein d'un centre d'appel vos missions seront les suivantes ; Prend en charge les appels entrants des assurés ou des assurances dans le cadre du suivi de dossier. Une conférence téléphonique peut avoir lieu le cas échéant. Prend en charge les ordres de mission envoyés par l'assureur (cause du dommage, appareils sinistrés). Envoi le dossier vers un technicien pour expertise à distance des produits endommagés. Reprend en main le dossier sinistre une fois la télé expertise effectuée. En fonction de la télé expertise, il propose un remplacement à neuf à l'assuré ou fait intervenir le SAV jusqu'à clôture du sinistre. Envoi le compte rendu d'intervention à l'assureur. Facture l'assureur des prestations et rééquipement. Peut encaisser des franchises et/ou des montées en gamme de l'assuré. PROFIL : Vous avez un très bon niveau de communication à l'oral comme à l'écrit et votre aisance relationnelle vous permet de créer facilement le contact. Vous disposez d'un excellent sens de l'écoute et du dialogue avec des interlocuteurs variés Idéalement, vous possédez une première expérience dans la gestion de la relation clients Debutants acceptés si vous êtes motivés et sérieux Vous êtes disponible du lundi au samedi sur une plage horaire entre 09h et 18h00 (1 samedi sur 2 travaillés). Poste à temps complet (35 heures) + deux jours de repos pas forcément consécutifs). Avantages de la mission : - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Panier repas - Différentes primes (résultat / dimanche) Mission longue en intérim renouvelable La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2091 / mois