Description du poste : Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects. Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité***Accueillir et renseigner les clients***Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats***Gestion du planning et prises des rendez-vous atelier***Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité***Promouvoir l'image de l'entreprise***Participer à l'organisation des événements***Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect. Description du profil : Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d'une première expérience réussie ou de minimum 2 ans d'expérience comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile. Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes naturellement avenant(e), souriant(e), organisé(e) , vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.