Descriptif du poste: Supervision des opérations liées à l'activité Accords et Facturation * Contrôler la réalisation de la facturation et l'expédition des factures dans le respect des règles légales et des délais * Veiller à la mise en œuvre des procédures et à leur mise à jour * Valider les demandes statistiques adressées aux financeurs * Contrôler la remontée et la cohérence des heures d'intervention avec les plans d'aide * Assurer la vérification mensuelle des restes à charge des bénéficiaires et l'application des taux de prise en charge (APA, PCH, Mutuelles). Gestion des impayés et recouvrement * Mettre en œuvre et suivre la politique de relance des impayés selon une procédure graduée et respectueuse des situations de précarité * Assurer le lien et la médiation avec les familles et les mandataires judiciaires en cas de difficultés de paiement Suivi des accords * Veiller au suivi des notifications de plans d'aide et à leur renouvellement * Maintenir des relations fluides avec les organismes financeurs pour résoudre les litiges, éviter les rejets de factures et optimiser les flux de paiement * Identifier les dossiers en fin de droits ou en difficulté administrative et transmettre l'alerte aux Cadres de secteur pour un accompagnement social * Garantir l'archivage rigoureux des conventions, des justificatifs de présence et des pièces comptables Conformité et alerte administrative  * Réaliser une veille permanente sur l'évolution des règles de tarification (APA, PCH, CARSAT) et s'assurer de leur application immédiate * Identifier les dossiers de bénéficiaires en fin de droits, en dépassement d'heures ou en difficulté administrative flagrante, et transmettre l'alerte aux Cadres de secteur pour un éventuel accompagnement Participe à l'activité opérationnelle * Gérer la relation clients au plan administratif et contractuel : suivi administratif et mise à jour des comptes clients, traitement des réclamations, accueil téléphonique et conseil, transmission des informations aux différents services, gestion des fins de contrats et clôture informatique et administrative du compte * Réaliser la gestion des accords de prise en charge et de leur renouvellement : réception, contrôle et enregistrement des accords, contrôle des cohérences de renouvellement et de l'application conforme des règles de l'action sociale, mise en relation des clients et des organismes, communication des informations aux différents services concernés, clôture informatique et administrative des accords Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Gestion ou Comptabilité et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur sanitaire ou médico-social. Vous êtes apprécié/e pour votre rigueur, votre discrétion et votre impartialité. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et particulièrement Excel, vos maîtrisez la comptabilité et les mécanismes de financement du secteur médico-social. Doté/e d'un fort sens relationnel et d'aptitudes managériales, vous savez faire preuve de diplomatie, de pédagogie savez fédérer une équipe.