Descriptif du poste: Offre : Technicien Support / Déploiement Windows 11 Durée : Mission longue / Début : 17/11/2025 Expérience : 4 ans et plus Localisation : Montreuil / Noisy-le-Grand / Organisation  : 2 jours de télétravail / semaine Dans le cadre d'un projet stratégique de déploiement et de modernisation du parc informatique, nous recherchons un Technicien Support / Déploiement confirmé. Vous interviendrez sur la mise en place d'une version spécifique de Windows 11 et assurerez la gestion opérationnelle du parc utilisateurs (environ 80 postes). Ce rôle implique à la fois du déploiement technique, du support utilisateurs N1/N2, ainsi que la coordination des workflows d'arrivée et de départ des collaborateurs. ➤ Missions principales : * Déployer Windows 11 sur les postes concernés et assurer la configuration associée. * Planifier et réaliser les interventions en fonction des entrées/sorties collaborateurs. * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux installations (capacité à debugger en autonomie). * Gérer les demandes, droits d'accès et incidents via ServiceNow / Jira. * Maintenir à jour l'inventaire matériel / logiciel et assurer le suivi du parc. * Rédiger des procédures, guides utilisateurs et comptes rendus d'intervention. * Assurer le support utilisateurs N1/N2 sur environnements Windows et Linux. * Contribuer au processus d'onboarding / offboarding : attribution/désactivation des droits, préparation des postes. Profil recherché: Profil recherché : * 4 ans d'expérience minimum en déploiement de postes Windows et support utilisateurs (N1/N2). * Maîtrise des environnements Windows, notions Linux appréciées. * Connaissance des outils ServiceNow et Jira pour la gestion des tickets et demandes. * Capacité à travailler en autonomie, avec rigueur et sens de l'organisation. * Aisance dans la communication, orale comme écrite (rédaction de procédures claires). * Esprit d'équipe et forte orientation service.