Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos client situés sur Voreppe un(e) Responsable exploitant transport (H/F) en CDI Relations clients Assurer le contact au quotidien avec les clients Propositions tarifaires et prises de commandes Prise de rendez vous Gestion des litiges Planification Planification des opérations de transport dans le respect de la réglementation sociale européenne, et des règles de sécurité, dans un objectif de SATISFACTION CLIENT Organisation d'une chaine de transport national et international (collecte de marchandises, constitution des groupages, mettre en chargement les transports, créer les documents de transport...) Organisation de tournées (affectation chauffeurs / véhicules/ commandes) Gestion du parc de véhicules (prise en compte des arrêts techniques du matériel pour entretien, contrôle technique ... et prise en compte des indisponibilités conducteurs pour formation, congés, maladie...) Contrôles de la conformité des documents de transport Optimisation des transports (relance clients, fret confrère sur bourse de fret) Saisie informatique des dossiers Coordination avec les services Logistique et Facturation Prise de rendez vous et identification des moyens de déchargements auprès des destinataires Prise en compte des spécificités liées à la réglementation du transport de matières dangereuses (identification, information, contrôles des documents et véhicules) Relations chauffeurs & caristes Contrôle et supervision des opérations de quai (chargement / déchargement, expéditions) Contrôle et suivi des Transports Management des chauffeurs & caristes (briefing quotidien, réponse à leurs sollicitations) Assistance technique des conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais), en cas de panne, en cas d'accident Tenues des plannings et tableaux de bord à jour Gestion des heures des conducteurs Gestion des palettes Europe, des sangles et autres matériels Autres missions : Selon les besoins des clients Description du profil : Autonome/ Collectif / Capable de travailler en équipe et de communiquer / Rigoureux & organisé/ Ponctuel & courtois (clients et salariés) Expérience Bac ou Bac +2 Transport LANGUES Anglais souhaité