Description du poste : CAPTRAIN France recrute dès à présent en CDI un/e "Chef de site", véritable Manager de proximité, pour piloter un site de production ferroviaire, en étroite collaboration avec le Responsable Production Régional. Votre rôle? Vous réalisez la mise en production du contrat en garantissant la sécurité et la qualité des prestations. Vous veillez au respect des règlementations en vigueur. Interlocuteur privilégié du client, vous contribuez au maintien d'une bonne relation commerciale. Vous êtes responsable de la sécurité ferroviaire et des personnes, de la qualité de la production, de l'optimisation des moyens, tout en veillant au respect de la réglementation du travail. Vos missions au quotidien: 1/ Management des Hommes - Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants - Motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien - Réaliser les entretiens individuels et de suivi de performance - Initier et conduire les procédures disciplinaires si nécessaire - Se prononcer sur les mobilités et les évolutions professionnelles - Organiser et planifier le travail de l'équipe - Gérer la logistique du site (moyens, matériels, locaux, etc Assurer la veille sociale et informer la hiérarchie des situations à risque 2/ Production en sécurité - S'approprier le plan de transport et/ou l'ordonnancement de production - Adapter les ressources au contrat et gérer les plannings dans le respect de la réglementation - Piloter la production et optimiser les moyens (sillons, plan de transport, personnel, EM, wagons, logistique) - Adapter l'organisation en situation perturbée et ajuster le plan de transport en conséquence - Gérer les autorisations, certifications et habilitations du personnel - Participer à l'élaboration et à la mise à jour du plan de prévention et du document unique - Gérer et maintenir à jour la documentation (affichage, diffusion, archivage) - Animer la surveillance de la sécurité, planifier et organiser les KN1 - Organiser et animer les causeries sécurité - Planifier, suivre et actualiser la formation continue des équipes - Appliquer les préconisations des organismes de contrôle - Faire remonter les événements de sécurité et les situations à risque - Participer à l'élaboration de l'arbre des causes et au retour d'expérience (REX) - Mettre en œuvre et suivre les actions sécurité du site 3/ Management qualité contrat - Assurer le lien entre le client et CAPTRAIN FRANCE - Entretenir une relation de confiance et vérifier régulièrement la satisfaction client - Veiller au respect quotidien des termes du contrat et des engagements de service - Participer aux revues de contrat internes et aux rencontres avec le client - Assurer le reporting d'activité auprès du client et de la hiérarchie - Mettre en place des actions correctives ou d'amélioration suite aux retours client - Traiter, suivre et remonter les réclamations clients - Assurer, avec la BU, la facturation client et répertorier les surcoûts d'exploitation dans les délais de clôture comptable - Veiller au respect des normes et standards qualité exigés dans le cadre du contrat Description du profil : Diplômé(e) d'un BAC+2 minimum, vous avez évolué idéalement dans le milieu ferroviaire, des transports ou dans un environnement industriel. Doté d'une expérience en management d'au moins 3 ans, vous savez fédérer et faire collaborer les équipes en véhiculant les décisions stratégiques de la Direction. Une bonne organisation, de la rigueur et excellent relationnel sont attendus pour le poste. De plus, vous êtes dynamique, pugnace, réactif, vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes capable de travailler en situation dégradée. Enfin, vos qualités de gestionnaire vous permettent de tout mettre en œuvre pour assurer la rentabilité de votre site. Rejoignez-nous RGPD « En soumettant votre candidature, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées par Captrain France dans le cadre du processus de recrutement. Les informations collectées seront utilisées uniquement à des fins de gestion de votre candidature et pourront être conservées pour une durée de 2 ans après la fin du processus de recrutement. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter le DPO de Captrain France à l'adresse suivante Vos données personnelles seront sécurisées et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. »