Description du poste Assurer le traitement des commandes clients et leur suivi***Gérer la documentation administrative liée aux ventes, y compris le classement et l'archivage***Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail, en fournissant un service client de qualité***Collaborer avec les équipes de vente pour coordonner les activités commerciales***Utiliser Microsoft Office et Google Workspace pour créer des présentations, des rapports et d'autres documents nécessaires***Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs***Assurer une bonne gestion du front desk, en accueillant les visiteurs et en répondant à leurs questions Description du profil Une expérience administrative préalable, idéalement dans un environnement de vente***De solides compétences organisationnelles et une attention particulière aux détails***Une maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (y compris PowerPoint) et Google Workspace***Un très bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (C1)***Des compétences en service client et une bonne étiquette téléphonique***Une expérience en support client est un atou***Notions en allemand (un plus!)