Description du poste : Vos missions Sous la direction de notre Directeur des Opérations, vous aurez en charge les missions suivantes Administration commerciale Renseigner les clients internationaux (téléphone ou e-mail Élaborer et envoyer les devis en collaboration avec la responsable commerciale Enregistrer et suivre les commandes clients sur Sage Assurer le suivi des livraisons et des délais Établir et transmettre les documents commerciaux Mettre à jour la base de données clients Participer à la gestion des réclamations et au suivi de la satisfaction client Préparer les reportings et tableaux de bord commerciaux. Gestion des achats et approvisionnements Consulter les fournisseurs et demander des devis Comparer les offres et participer à la sélection des fournisseurs Émettre les commandes d'achats Assurer le suivi des commandes fournisseurs Contrôler les accusés de réception, délais et livraisons Traiter les litiges fournisseurs en collaboration avec les services concernés Participer à l'optimisation des coûts d'achat Participer aux réunions hebdomadaires de production Gestion administrative Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux et achats Suivre les contrats fournisseurs Mettre à jour les indicateurs de performance Gestion du standard téléphonique Participation à l'inventaire annuel CDI, plein temps, 35h, à pourvoir dès que possible Possibilité de télétravail après la période de formation au poste. Salaire à définir selon le profil et l'expérience + Avantages divers (CE externe avec subventions mensuelles/mutuelle d'entreprise). Description du profil : Savoir-faire Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion des entreprises, Achats ou diplôme similaire 1ère expérience sur un poste similaire appréciée / Débutant accepté selon profil Maîtrise des techniques administratives commerciales et achats Connaissance des processus de commande et d'approvisionnement Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook Utilisation de Sage est un plus apprécié Capacité à analyser et comparer des offres fournisseurs Rédaction professionnelle Maîtrise de l'anglais Savoir-être Organisation et rigueur Sens du service client Aisance relationnelle Réactivité et autonomie Esprit d'équipe Gestion des priorités Discrétion et respect de la confidentialité.