POSTE : ADV Administrateur des Ventes H/F DESCRIPTION : My Serigraphy est une entreprise spécialisée dans la personnalisation de textile et de goodies. Créative, dynamique et tournée vers la qualité, notre équipe s'attache à fournir un service complet et réactif à ses clients et revendeurs. Pour accompagner notre développement commercial, nous recrutons un(e) ADV dédié(e) à notre réseau de revendeurs. Vos missions principales Rattaché(e) à la direction et en étroite collaboration avec l'atelier, vous assurez la gestion et le suivi des commandes de nos revendeurs du début à la fin du processus. Relation et accompagnement des revendeurs - Accompagner les nouveaux revendeurs : présentation de l'atelier, des procédures et de la grille tarifaire - Assurer un suivi de proximité avec le réseau existant : répondre aux demandes, informer sur les délais, conseiller sur les marquages - Relation constante avec l'atelier Suivi des commandes et de la production - Enregistrer et suivre les bons de commande destinés à l'atelier - Coordonner les priorités avec l'atelier et veiller au respect des délais de production - Gestion du calendrier de production en lien avec l'ADV My Serigraphy - Contrôler la conformité des commandes (quantités, coloris, finitions, qualité) - Gérer les expéditions et informer les revendeurs du suivi de leurs livraisons PROFIL : - Formation Bac +3 minimum (commerce, gestion ou équivalent) - Expérience souhaitée sur un poste similaire en ADV, service client BtoB ou coordination commerciale - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités - Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'oral, avec une communication claire et bienveillante - Vous savez collaborer efficacement avec l'atelier et le reste de l'équipe - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion commerciale) - CDI à partir du