POSTE : Apprentissage Charge d'Accueil et de Gestion Administrative - H/F DESCRIPTION : Ce que vous apprendrez À l'issue de la formation, vous serez capable de gérer l'accueil multicanal (physique, téléphonique, digital) avec une posture professionnelle irréprochable, d'assurer la gestion administrative courante de l'entreprise, de traiter les dossiers commerciaux et RH de premier niveau, d'organiser les activités d'une équipe ou d'une structure, et de maîtriser les outils collaboratifs et les logiciels de bureautique indispensables. Ce que nous offrons - Un environnement de travail bienveillant au sein d'une structure à taille humaine - Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté - Une immersion concrète dans le secteur de la formation professionnelle - La possibilité de travailler sur des missions variées et à forte valeur ajoutée - Une utilisation quotidienne des outils collaboratifs modernes (Microsoft Teams, Office 365) - Un parcours de formation certifiant adapté aux missions du poste, avec un suivi pédagogique individualisé par des formateurs experts La remuneration depend de l'age PROFIL : Prérequis - Contrat d'apprentissage : 16 à 29 ans (des dérogations sont possibles pour certaines catégories de publics) - Formation accessible à toute personne ayant un niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent ou plus souhaitant évoluer vers les fonctions administratives Compétences techniques - Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) - Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows) ; savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit Qualités personnelles - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités ; réactivité et fiabilité dans le traitement des informations ; discrétion et respect strict de la confidentialité ; bon relationnel, sens de l'accueil et aisance dans les échanges - Respect de la confidentialité, sens du service, capacité d'écoute et d'adaptation aux publics reçus dans des contextes parfois sensibles