POSTE : Chargé ADV et Frais Généraux H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions. L'allié(e) indispensable des équipes commerciales et bien plus encore ! Ce qu'on te propose ? Un rôle ultra-clé au coeur des fonctions support de KMS. Tu intègres le pôle ADV (Administration des Ventes), véritable tour de contrôle des flux commerciaux. Tu travailleras main dans la main avec nos équipes sales, mais pas que Ta mission : faire en sorte que tout roule, de la commande client jusqu'à la facturation, en passant par les petits (et gros) imprévus du quotidien. Tes missions : Côté ADV Assurer un suivi béton des commandes clients et fournisseurs Gérer les expéditions, les validations de factures, les litiges (eh oui, ça arrive) Garder la main sur les flux de facturation : commandes ponctuelles, récurrentes, abonnements tu jongles avec tout ça les yeux fermés (ou presque) Travailler avec nos outils du quotidien (Sage Gestion Commerciale, CRM) - ton meilleur duo après le café Être capable de prendre le relai sur les missions de ton binôme ADV Côté Services Généraux Être LE point de contact des collaborateurs pour un environnement de travail agréable et fonctionnel Suivre les prestataires, les contrats, les interventions Gérer les incidents avec réactivité et bonne humeur Participer aux projets d'amélioration (parce que chez nous, on adore les bonnes idées et les petits changements qui font la différence) Le profil qu'on cherche (spoiler : c'est peut-être toi) On ne va pas te mentir : Ici, on aime les gens organisés mais pas les robots. On cherche quelqu'un qui : Aime quand tout est carré (mais qui reste cool quand ça part un peu en freestyle). N'a pas peur de faire avancer les choses (et râler un peu sur les fournisseurs aussi, c'est autorisé). A besoin que ses journées ne se ressemblent jamais (Team anti-routine, bienvenue). Et si en plus tu as déjà mis les mains dans un ERP alors là, c'est la cerise sur le gâteau (ou la pépite dans le cookie, au choix). Ton diplôme ou ton nombre d'années d'expérience ? Franchement, tant que tu sais faire preuve de bon sens et que tu as envie d'apprendre, ça nous va très bien. Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'ici, on ne te propose pas un simple job, mais un vrai terrain de jeu pour évoluer et faire grandir tes compétences. Tes avantages chez KMS : Prime d'intéressement Télétravail & horaires flexibles Tickets resto RTT #KOESIO\_MS PROFIL :