POSTE : Charge Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous vous remercions de postuler dès maintenant si vous êtes intéressé ! Vos missions seront : - Prise en charge et suivis d'une demande de raccordement électrique. - Le CRC est l'interlocuteur raccordement du client, il se constitue un portefeuille client au fur et à mesure des RDV téléphoniques pris par les clients, lors de ce RDV de 30 mn il valide la complétude du dossier, assure une solution technique et un chiffrage du raccordement. - Tout au long du processus de raccordement (environs 3 mois), il assure un suivi personnalisé du dossier client en effectuant des diverses relances, il se doit de rester à l'écoute du client et de pouvoir lui apporter les réponses à son questionnement. Il est le garant de la satisfaction de son client et contribue activement à l'amélioration de notre satisfaction client. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Nous recherchons des candidats avec un excellent savoir être et une très bonne élocution. - Les candidats devront : - Être à l'aise à l'oral mais également à l'écrit. - Savoir garder son calme, afin de maintenir la cadence des RDV téléphonique (toutes les 30 mn) et gérer les clients anxieux ou mécontents. - -être à l'aise avec l'outil informatique : nous utilisons 2 ou 3 écrans et une dizaine de logiciel pour effectuer des recherches. - Avoir une bonne capacité d'adaptation : notre réglementation et procédures changent régulièrement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12 € PROFIL :