POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F. Responsabilités principales : - Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV. - Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées. - Réaliser la réception des achats - Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance. - Etablir la facturation SAV. - Relancer les devis et les règlements clients. - Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats. - Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs. PROFIL : De formation Bac/Bac +2, organisé (e), rigoureux(se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique.