La mission porte sur : 1/ La préparation et cadrage - Recueil et formalisation du périmètre applicatif concerné par les mises en hébergement. - Prise de connaissance des engagements de service existants, des contraintes techniques et des outils de supervision utilisés. - Établissement d?un plan de pilotage initial (rôles, responsabilités, indicateurs clés, canaux de communication). 2/ La mise en ?uvre et coordination - Supervision quotidienne des mises en hébergement et suivi des SLA associés. - Animation de points de coordination réguliers avec les équipes techniques et fonctionnelles. - Organisation des points de suivi avec les clients internes pour statuer sur l?avancement, les incidents en cours et les plans d?actions associés. 3/ Le suivi, bilan et amélioration continue - Consolidation et analyse des indicateurs de performance, des incidents et des faits marquants. - Élaboration de bilans périodiques incluant des préconisations d?amélioration du dispositif. - Animation de comités de suivi ou de retour d?expérience (REX), avec diffusion des enseignements clés aux parties prenantes.