POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Missions : * Gestion des commandes : Saisie des commandes, suivi des livraisons, et gestion de la facturation, * Suivi des litiges : Gestion proactive des litiges clients et résolution efficace pour garantir une satisfaction optimale, * Mise à jour régulière et maintien d'une base de données clients complète et fiable, * Assurer un suivi des clients avec des relances régulières pour maintenir une relation de confiance et garantir la régularité des paiements, * Gestion des stocks : Suivi des niveaux de stocks pour assurer la disponibilité des produits et éviter les ruptures. Tickets restauration, RTT, mutuelle, accord de participation, CET, PERCO. PROFIL : * Vous avez une solide expérience en gestion des commandes, garantissant des échanges professionnels et courtois avec les clients, * Maîtrise d'Excel, des ERP (idéalement Dynamics 365) et de l'EDI (un vrai atout), * Anglais : Excellentes notions sont nécessaires. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.