Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d?assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un/e Expert/e Supervision Réseau (SBC) basé sur Paris (91) Contexte de la mission Dans le cadre de l'amélioration de la supervision de son infrastructure de téléphonie, notre client recherche un Expert Supervision Réseau / Téléphonie disposant d'une solide expertise sur les Session Border Controllers (SBC) et les outils de supervision. L'environnement actuel présente des difficultés dans l'identification des indicateurs de supervision pertinents. La documentation disponible ne permet pas de retrouver rapidement les métriques attendues, obligeant les équipes à tester les OID individuellement, les descriptions ne correspondant pas toujours aux indicateurs recherchés ni aux modèles de SBC utilisés. La mission consiste à apporter une expertise technique afin d'identifier rapidement les indicateurs adaptés et de mettre en ?uvre des tableaux de bord de supervision performants. Vos missions Analyser les besoins en matière de supervision et de monitoring. Identifier les OID pertinents selon les modèles de SBC déployés. Extraire, qualifier et fiabiliser les métriques nécessaires au suivi de l'infrastructure. Concevoir, mettre en place et optimiser les tableaux de bord de supervision. Accompagner les équipes techniques dans la mise en ?uvre des indicateurs de supervision. Participer à l'amélioration continue de la supervision des infrastructures réseau et téléphonie IP. Documenter les indicateurs, les méthodes de collecte et les bonnes pratiques. Profil recherché Compétences techniques Excellente maîtrise des environnements de supervision réseau. Expertise des protocoles SNMP et des OID. Très bonne connaissance des Session Border Controllers (SBC). Expérience confirmée dans la conception de tableaux de bord et de solutions de monitoring. Capacité à analyser des MIB et à identifier les indicateurs les plus pertinents. Solides connaissances des infrastructures réseau et de la téléphonie IP. Expérience significative sur des projets de supervision réseau et téléphonie. Qualités attendues Forte capacité d'analyse et de résolution de problématiques techniques complexes. Autonomie, rigueur et esprit de proposition. Bon relationnel et aptitude à accompagner les équipes techniques. Expérience : 7 à 10 ans minimum.