Les missions : Suivi contractuel et commercial - Faire respecter juridiquement les contrats - Suivi juridique et commercial des contrats clients (contacts clés, détections des besoins) - Suivi et mise en place de plans d'action pour accroître les ventes - Faire évoluer les prestations proposées sur site, promouvoir toute solution technique ou financière innovante - Optimiser les process, ressources et charges d'exploitation - Assurer le suivi qualité et apporter les correctifs nécessaires - Faire le lien direct avec les équipes techniques (IT, Projet et Support) pour assurer un service de qualité et répondre aux besoins des clients. - Reporting Management de collaborateurs et suivi RH Motiver, échanger, être un véritable relai entre les collaborateurs et la direction - Management de Personnel - environ 20 collaborateurs répartis sur 15 sites - Accompagnement des collaborateurs dans l'apport de solutions proposées - Gestion RH : planning des hôtes/hôtesses, gestion des contrats de travail (CDI, CDD, contrat de remplacement), suivi des jours travaillés et des demandes de congés - Gestion des primes et des notes de frais - Vérification des tableaux de CA pour transmission à la comptabilité - Gestion des demandes stocks, achat de matériel (veste, badge, frigo) - Mise à jour des affiches sur site - Visite sur site : environ 1 à 2 sites par semaine (Ile de France et France ) Profil : De formation BAC+2 minimum, RH ou commercial, vous justifiez d'une expérience similaire de 5 ans même sur un autre secteur d'activité.  Savoir-être :  - Charismatique, fédérateur, vous possédez des appétences/expériences managériales - Financier : bonne compréhension des attendus en termes de résultats - Autonome et engagé(e), réactif, impliqué(e) - Sens du résultat et de la satisfaction client BtoB et BtoC (Hôpitaux et patients) CDI - Paris - Ile de France 36/40 K + variable / Véhicule de société / Note de frais au réel / Comité d'entreprise