- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature - Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché - Assurer la gestion des différents services proposés par la clinique => réservations des véhicules partagés, réservations des salles, gestion des services de téléphonie et de télévision des patients (liste indicative et non exhaustive) - Gérer le courrier du site (tri à l'arrivée, affranchissement) - Réaliser certains achats de dépannage dans les commerces locaux pour le compte de l'établissement - Remplacements ponctuels de la gestionnaire des Biens des malades en son absence - Surveillance et régulation des accès au site - Assurer un rôle de veille sur la zone d'accueil pour garantir la paisibilité des patients qui y circulent (proximité des distributeurs de boissons, régulation des accès au parc extérieur.), et savoir réagir et donner l'alerte en cas de difficulté. * Le sens du travail en équipe * L'esprit d'initiative et d'organisation, * Le sens de l'écoute à l'égard des patients et des autres professionnels