POSTE : Chargé de Relation et Satisfaction Client H/F DESCRIPTION : Le Groupe Humavia recherche un(e) Chargé·e de relation & satisfaction client pour ses agences d'Agen et Valence d'Agen (47) - déplacements ponctuels sur ces 2 agences. Vous aimez le contact humain, les journées dynamiques et l'idée de faire la différence pour les autres ? Rejoignez une entreprise où l'humain prime sur les chiffres. - En lien direct avec les entreprises et les candidats, vous aurez pour mission de : - Accueillir, écouter et accompagner nos intérimaires et nos clients - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des partenaires - Gérer les offres d'emploi et les dossiers administratifs - Assurer un suivi de qualité tout au long des missions - Participer à la vie commerciale de l'agence : échanges, visites, remontées d'informations - Conditions du poste : - CDI - 35 h/semaine (8h30-12h / 14h-17h30) - 2 000 EUR brut/mois + primes motivantes (après la période d'essai) - Mutuelle + tickets-restaurant (après la période d'essai) - Prise de poste : dès que possible - Processus de recrutement : Nous attachons une grande importance à la qualité du processus de recrutement. => Téléphoner ou se présenter directement en agence ne constitue pas un avantage et ne sera pas pris en compte dans la sélection. Après réception des candidatures, une première sélection sera effectuée. Les candidats retenus seront ensuite contactés pour un entretien téléphonique, qui pourra, selon les échanges, déboucher sur un entretien physique en agence. primes/tickets restaurants/mutuelle PROFIL : - Excellente communication et sens du service - Capacité à gérer le stress, les priorités et les imprévus - Goût pour le travail en équipe et la polyvalence - À l'aise au téléphone et sur les outils informatiques - Une expérience dans le commerce, les services, l'hôtellerie, l'accueil, la relation client ou la satisfaction client constitue un véritable atout - Envie d'apprendre un nouveau métier dans une entreprise proche de ses collaborateurs