Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d'assistance, de prise en charge au domicile. Oxilia vous propose cette offre d'emploi à pourvoir prochainement. Description de l 'entrepriseLe Mercure Paris Opéra Garnier Hotel Spa 4 est la recherche de son sa futur e Assistant e Gouvernante Générale en CDI à temps plein < p>Situé au cœur de Paris à proximité de la gare Saint Lazare et des Grands Magasins notre hôtel dispose de 139 chambres rénovées et d 'un espace "Le Spa Hysope " de 160 m² dédié au bien être fitness hammam cabines de massages < p>L'établissement est composé d'une clientèle internationale < p>Le Mercure Paris Opéra Garnier est déployé FOLS Mobile < p>L'hôtel est un vrai modèle de mobilité Toutes les opérations liées aux étages et à l'accueil des clients se font sur téléphone portable < p>Description du posteEn collaboration avec la Gouvernante générale vous aurez en charge la gestion du service Etages dans son ensemble avec des missions et problématiques liées à la gestion organisation qualité planning ressources humaines et management < p>Missions :< p> Ouverture des étages préparation du bon déroulement de la journée répartition des chambres. < p> Traitement des demandes spéciales des clients< p> Mise en place des accueils VIP< p> Contrôle des chambres< p> Contrôle qualité< p> Commande de linges et vérification des livraisons< p> Commande et inventaire des produits d'accueil et d'entretien< p> Elaboration des plannings en fonction de l'activité< p> Gestion des extras< p> Management des équipes< p> Communication avec la réception et service technique< p>QualificationsVotre profil :< p>Votre aisance relationnelle votre sens de l'accueil et du service sont vos atouts < p>Vous avez l 'esprit de service et êtes animé e par la recherche de la satisfaction client < p>Vous appréciez le travail en équipe < p>Vous êtes dynamique autonome rigoureux se et responsable < p>Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies< p>Informations supplémentaires Contrat 39h< p> Mutuelle prévoyance< p> Indemnités compensatrice de nourriture< p> Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 < p> Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge< p> Carte Heartist programme de réductions pour employés sur hôtels Accor et autres partenaires < p> 13ème mois< p>