POSTE : Coordinateur Administration Commerciale H/F DESCRIPTION : Chez Ayvens, le progrès commence avec vous.Nos ambitions pour façonner l'avenir de la mobilité durable sont alimentées par les talents de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et rendons la mobilité plus facile. Tournés vers la satisfaction clients, nos collaborateurs Ford Lease basés à Nanterre participent à la stratégie commerciale du Groupe Ford, à travers une gestion globale des contrats et de la relation client. Rejoignez nos équipes et devenez le prochain copilote de la fidélisation client ! Dans le cadre de ce CDI, vos missions seront de : - Traiter toutes les demandes à caractère administratif ou de gestion liées à la relation avec les concessionnaires et/ou clients de la livraison, - Gérer les spécificités de certains clients et applique les engagements du contrat, - Traiter les demandes à caractère administratif liées à la commande et à la livraison du véhicule, - Contrôler de la validité des Conditions Générales de Location & des conditions Particulières de Location, - Assurer le suivi des dossiers incomplets ou erronés et la relance active, - Gérer les factures Véhicules Neuf, - Auditer les dossiers de financements et mettre en place les contrats dans le Système d'Information, - Gérer les banquettes, - Prendre en charge les demandes de transfert de véhicule (analyse du transfert, demande des documents, création demande d'encours, envoi des documents contractuels et réalisation du transfert dans l'outil), - Prendre en charge toutes les tâches à caractère administratif inhérentes à la vie d'un contrat, - Prendre en charge tout appel reçu dans le Service. Et si c'était vous ? - Idéalement de formation du type Bac +2/3, vous possédez une première expérience dans un poste similaire, - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), - Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Outlook et CRM) et de communication (Salesforce serait un plus) - Vous faite preuve d'initiative et de réactivité. Principaux avantages et bénéfices : - 19 jours de RTT / an, - Primes de participation et d'intéressement, - Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université, - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, - Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, - Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne oeuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. Pourquoi Ayvens ? Avec plus de 3,4 millions de véhicules gérés dans plus de 42 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers. En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer. Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes. Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d'authenticité, de curiosité, d'engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est. Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de la mobilité durable et à fournir à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour réussir. Suivez notre page pour les dernières actualités et informations. *ALD Automotive LeasePlan deviendra Ayvens dans les 42 pays d'ici 2025. PROFIL :