En collaboration avec les équipes commerciales, techniques et projets, vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'intégration de la solution :- Recueillir et analyser les besoins des clients ;- Réaliser des démonstrations fonctionnelles ;- Conduire les analyses fonctionnelles préalables aux projets ;- Paramétrer la solution selon les besoins identifiés ;- Participer aux phases de migration et de reprise de données ;- Coordonner les éventuels développements ou interfaces spécifiques ;- Former les utilisateurs et assurer le transfert de compétences ;- Accompagner les clients lors du démarrage de l'exploitation ;- Assurer un support fonctionnel et des prestations de conseil ponctuelles ;- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils.Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires.