Hygiène/Qualité : Assurer la formation, gestion et suivi des retraits-rappels de produits, des réclamations et anomalies produits (traitement des messages SIRA) Mettre à jour les procédures et participer à la gestion documentaire du système de qualité Garantir la bonne remontée des réclamations et anomalies produits via l'outil SIAN pour les produits à marque d'Enseigne et s'assurer de leur traitement. Suivi du Plan de maîtrise sanitaire de l'Enseigne (HACCP, Les Bonnes Pratiques d'Hygiènes, l'étiquetage, règles et normes de sécurité sanitaire) Assurer les tests de traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés par le magasin Suivi de la bonne gestion des dates, des températures, du nettoyage et de la désinfection Interlocuteur qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin et des différents intervenants (audit, laboratoire d'analyse etc.) Garantir la prise en compte des préconisations Enseigne en matière d'audits externes et d'analyses. Sécurité : Assurer la gestion et le suivi des contrats de Sécurité (Extincteurs, RIA, bloc de secours...) et de maintenance (Frigoriste, électricien...) Interlocuteur principal des prestataires maintenance et sécurité Mise en oeuvre de la prévention des risques liés à la sécurité des collaborateurs (EPI, Utilisation du matériel...) Evaluation des risques professionnels (DUER) Environnement : Garantir la bonne mise en place et l'utilisation des déchets Interlocuteur principal auprès des différents prestataires (Theys, Vanheede...) Suivi du registre déchets Garant du projet « anti-gaspillage » (to good to go, remise aux associations etc.) La relation clients Assurer le suivi des réclamations clients (Facebook, critizr, courrier, allo Leclerc...) Gestion des outils de communication magasin via nos différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Tik Tok) Progressivement, vous gagnerez en compétence et en autonomie Durant tout votre parcours, La Responsable QHSE vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans l'entreprise, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettront d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités.