La mission du/de la Référent Digital est de former les collaborateurs sur les outils et les process digitaux de l'entreprise et d'accompagner le projet de transformation digitale de l'entreprise notamment lors des déploiements terrain. Le Référent Digital est un interlocuteur privilégié des chefs de projets Cap Digital pour adresser les problématiques terrain et participer au développement des projets digitaux (conception, validationp>Participe activement aux sessions de formation sur les outils et process digitaux (déployé ou à déployer) - Identifie les besoins de formation en région et agences - Prépare et organise son planning de formations en région - Participe occasionnellement aux réunions pour présenter des nouveautés ou animer une formation - Anime et organise les formations collectives ou individuelles - Anime et organise les séquences régulières de suivi et plans d'actions correctifs (tournée des agences) - Opère le suivi de l'adoption et l'effectivité des formations sur le terrain et fait remonter les informations à la BU Formation et Cap Digital (Reporting) - Remonte les besoins utilisateurs & bugs rencontrés (support)- Participe à l'identification et la validation des besoins du terrain - Participe à la définition et au design des solutions digitales cibles - Valide la cohérence entre les besoins exprimés et les solutions développées - Participe aux tests (technique et valeur) de validation du produit - Est amené à participer aux comités projets de Cap Digital - Participe à la rédaction et aux tests des supports de formation