POSTE : Technicien Support Hotline H/F DESCRIPTION : Notre client, situé à Saumur, est unsociété spécialisée dans le contrôle d'accès et l'interphonie,. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client se distingue par des valeurs humaines fortes, une croissance solide et une structure à taille humaine, offrant ainsi un environnement professionnel accueillant et stimulant. Comment souhaiteriez-vous mettre à profit vos compétences en tant que Technicien support bilingue anglais (F/H) ? Cette opportunité implique des missions de support technique et de gestion des demandes clients dans le cadre des produits et solutions vendus par notre client - Identifier les demandes clients et procéder à leur diagnostic - Proposer des solutions rapides ou transférer les appels aux équipes compétentes - Former les clients à distance aux produits et solutions - Assister les commerciaux pour les données techniques - Effectuer une veille technologique sur les réglementations et normes en vigueur Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat : CDI - Salaire : entre 30000 et 35000 Euros /an - Télétravail partiel possible Découvrez les avantages d'un environnement de travail stimulant : - Primes et intéressements PROFIL : Le candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en assistance technique et démontre une capacité à résoudre efficacement les problématiques clients. - Minimum 2 ans d'expérience en support technique ou hot-line - Excellentes compétences en communication et pédagogie - Capacité à diagnostiquer et proposer rapidement des solutions adaptées - Expertise dans la formation à distance et assistance technique - Diplôme en informatique ou électrotechnique fortement apprécié Processus de recrutement Si cette offre d'emploi vous fait frétiller d'impatience, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultant(e)s spécialisé(e)s examineront votre candidature avec des paillettes dans les yeux et une licorne à la main. Quelle que soit l'issue de votre démarche, nous sommes déterminé(e)s à vous répondre avec des confettis et une dose de bonne humeur. Alors, prêt(e) à sauter dans l'aventure en mode licorne arc-en-ciel ?