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Ingénieur Télécom Support IP F/H - Système, réseaux, données (H/F) 75 - PARIS 16
Offre n° 5208202
Ingénieur Télécom Support IP F/H - Système, réseaux, données (H/F)
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Descriptif du poste: Description des tâches - Relecture et validation de document technique d'architecture technique - Mise en place et suivi de l'évolution et du processus "cycle de vie des équipements" - Rédaction des procédures et modes opératoires techniques des opérations de changements - Réalisation des REX des opérations de changements pour contribuer à l'amélioration des procédures. - Expertise du suivi des performances globales des réseaux - Appui et assistance au traitement des incidents complexes - Amélioration continue de l'activité au travers de l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée Contribution à la régularité du système ferroviaire : - Compréhension du rôle des applicatifs - Définition de la criticité - Evaluation des impacts en cas de dysfonctionnent - Animation de l'application du processus de gestion des incidents et des problèmes - Respect de la GTR - Gestion du bon enregistrement et du traitement de bout en bout des incidents et des problèmes. - Gestion de l'interface avec les clients (plaintes, remarques.). - Appui et assistance à la coordination avec les acteurs du traitement incidentaire - Des déplacements sur les sites sont possibles. - Prise d'astreintes possibles Description des livrables - Production des données et alimentation du tableau de bord - Indicateurs de suivi qualité des interventions et des équipements - Indicateurs de l'activité par périmètres (Métiers et clients) - Affichage de l'activité au travers de la volumétrie et de la qualité de gestion des incidents - Rédaction et mise à jour régulière de la base documentaire (Fiches de vies, base de connaissance, processus) - Suivi et mise en place des évolutions des procédures de production Profil recherché: Les attentes techniques sont la maîtrise de : - bases de la transmission bas et hauts débits. - IP/Ethernet - IP/MPLS - VRF - OSPF - EVPN - Load balancing - IPAM Les plus espérés : Juniper MX / gamme HPE / F5 / NOKIA 7705 / IPAM/ CISCO
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 44 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Parcours Telecom
Société de Conseil et de Service en Informatique et Télécommunications souhaite renforcer son pole Support Télécoms IP.
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