Au sein de notre société de conseil en informatique, nous accompagnons nos partenaires régionaux dans l'optimisation, la sécurisation et la pérennisation de leurs infrastructures collaboratives et de virtualisation. Dans le cadre d'une forte dynamique de transformation, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique RUN et MCO / Expert(e) Méthodes. Véritable bras droit de votre manager et interlocuteur(trice) de référence, vous prendrez la responsabilité de coordonner une partie de l'équipe technique sur les activités de maintien en condition opérationnelle (MCO) tout en insufflant une démarche d'amélioration continue et de respect des normes. Vos Missions : 1. Coordination Technique et Gestion du RUN (50%) Point d'entrée opérationnel : Centraliser, piloter et rythmer les activités quotidiennes de RUN et de MCO pour répondre efficacement aux exigences strictes des directions métiers. Accompagnement du changement : Suivre et structurer les transformations techniques en cours (projets et déploiements) afin de garantir leur delivery et leur bonne intégration en production. Gestion des alertes : Assurer un rôle d'information, d'assistance et d'alerte auprès de votre management en cas d'incidents majeurs ou de dérives de planning. 2. Gouvernance, Méthodes et Amélioration Continue (50%) Définition des standards : Définir, gérer et mettre en oeuvre les normes, processus, outils et référentiels permettant d'industrialiser l'exploitation. Audit et Conformité : Vérifier, mesurer et garantir l'application rigoureuse des normes de sécurité et de qualité logicielle au sein de l'équipe. Animation et Capitalisation : Organiser des groupes de travail et de réflexion, recueillir les retours d'expérience (REX) et promouvoir les bonnes pratiques de votre domaine d'expertise. Veille technologique : Effectuer une veille constante pour collecter les besoins émergents, prioriser les chantiers d'évolution et proposer des plans de modernisation pertinents. Vous justifiez de 10 ans d'expérience minimum en environnement de production complexe. Compétences techniques requises : - Expertise Citrix : Vous justifiez d'une expérience solide et confirmée (Confirmé - Important) dans l'administration, le paramétrage et l'optimisation des architectures Citrix (Virtual Apps and Desktops, ADC, etc.). - Environnement Système : Vous possédez une excellente maîtrise de l'écosystème Microsoft Windows Server (Confirmé - Souhaitable). Expérience & Soft Skills : - Expérience probante en coordination d'équipe technique ou en gestion de RUN/MCO au sein d'infrastructures d'envergure. - Rigoureux(se), méthodique et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation. - Fortes capacités relationnelles, diplomatie et leadership naturel pour rythmer l'activité et animer des ateliers de travail transverses. - Aisance rédactionnelle pour formaliser des guides, des normes et des supports de formation interne.