Nous sommes une entreprise spécialisée dans la distribution et la maintenance de matériel médical à destination des professionnels de santé. Aujourd'hui, dans un contexte de restructuration et de transformation, nous repensons notre modèle pour mieux répondre aux attentes de nos clients et renforcer notre proximité terrain. Acteurs de confiance auprès des EHPAD, maisons de retraite et pharmacies, nous mettons au cœur de notre mission la qualité de service, la réactivité et la sécurité des dispositifs médicaux que nous installons et maintenons. En tant que technicien(ne) service client, vous serez l'interface clé entre nos clients et notre entreprise. Vous interviendrez en installation, maintenance préventive et curative, et apporterez un support technique de qualité. Vos missions : Installer et mettre en service les équipements médicaux (lits médicalisés, fauteuils roulants, concentrateurs d'oxygène, etc.) Assurer la maintenance (diagnostic, dépannage, contrôle de sécurité) Former les utilisateurs à la bonne utilisation du matériel Rédiger les rapports d'intervention et assurer un suivi rigoureux Être à l'écoute des besoins clients et remonter les informations au service technique et commercial Formation technique (BAC Pro, BTS, ou équivalent) en électrotechnique, maintenance, ou biomédical Une première expérience dans le secteur du matériel médical ou service après-vente est un plus Autonomie, sens du service, rigueur et bonnes capacités relationnelles Permis B obligatoire (nombreux déplacements à prévoir)