Nous recherchons actuellement un(e) Télévendeur(se) en CDI pour notre établissement sur Rezé. Au sein de notre équipe Télévente, vous cogérez commercialement un portefeuille clients, en binôme avec un commercial terrain. Pour cela, vous assurerez les missions suivantes : - Réaliser des appels commerciaux entrants et sortants pour prendre des commandes clients - Réaliser une activité de SAV auprès des clients (information rupture/proposition produit de substitution/recueil de doléances/prise de renseignement/apport de solution sur conseil des cadres compétents). - Organiser ses appels téléphoniques sur une journée en continu en tenant compte du plan d'actions commerciales défini par les vendeurs et les chefs des ventes - Questionnement sur les besoins du client  - Personnaliser l'offre de produits et de services en proposant au client les offres commerciales, promotions, animations adaptées à ses besoins - Réaliser les tâches administratives de gestion des avoirs clients ou des bons de reprise de marchandises. - Gérer les appels entrants non commerciaux et réaliser une activité de standard traditionnel. Une astreinte est à prévoir le samedi matin une fois par mois. De formation Bac / Bac +2 Commercial Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire auprès de professionnels dans le secteur alimentaire Vous maîtrisez les outils bureautiques - Mutuelle d'entreprise - Chèques cadeaux  - Participation