Référent Opération Domaine SI - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 72 - LE MANS
Offre n° 5210379
Référent Opération Domaine SI - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Descriptif du poste: Vos missions ? - Centraliser & piloter l'activité liée au domaine métier assurance MMA (Développement &/ou Indemnisation) - Garantir l'efficience du produit SI - Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine Et concrètement ? Dans le cadre de votre mission, votre rôle sera le suivant : Centraliser & piloter l'activité liée au domaine métier assurance MMA (Développement &/ou Indemnisation) : * en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) * en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine * en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine * en s'assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d'assistance.) * en menant les actions d'amélioration continue * en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l'efficience du produit SI : * en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements * en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents * en participant à la résolution des incidents, problèmes * en participant au suivi post Mise En Production * en réalisant la trajectoire d'amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre * par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : * * en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l'état des incidents) * en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d'incident ou de changement * contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..) Au-delà de vos compétences purement technique, du sens du service client, vous possédez des capacités d'analyse, de synthèse et de décision, vous êtes rigoureux, vous avez le sens de « l'exploitabilité », et appréciez particulièrement le travail en équipe. A ce titre vous possédez des qualités relationnelles affirmées et reconnues. Profil recherché: Avantages du poste : Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives PEE et PERE Collectif avec abondement Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR) Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte tickets restaurant Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE Forfait mobilités « durables » Et si c'était vous ? De formation supérieure dans le domaine informatique. Bonnes connaissances des processus ITIL et bonne compréhension du système d'information de l'entreprise. Bonne connaissance des métiers de la production informatique Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité. Maîtrise des différents types de systèmes d'exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs Unix et Windows et Mainframe. Connaissance d'un certain nombre d'outils permettant la sécurisation et la surveillance de l'exploitation (supervision, ordonnanceur, APM, gestion de logs ELK,Dynatrace.). Une maîtrise de l'anglais technique serait un plus. En outre, vous êtes doté(e) des aptitudes comportementales suivantes : Vous êtes curieux Vous êtes doté d'une forte capacité d'adaptation Vous êtes pédagogue et doté d'un très bon relationnel et savez travailler en équipe. Vous êtes orienté client dans votre qualité de service. Vos capacités d'organisation et de cadrage sont de vraies forces chez vous. Vous êtes à l'écoute et à l'aise dans la communication (tant écrite qu'orale). Vos capacités d'analyse vous aident à prendre du recul par rapport à l'activité quotidienne. Vous êtes rigoureux et êtes respectueux du cadre et des règles. Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site du Mans et des déplacements sont à prévoir sur les différents sites Covéa. Compétences techniques incontournables : OS: Windows Server, Linux, Unix Service Now (usage et statistiques) Logiciels: Suite Office (Word, Excel, PowerPoint), Visio. Méthode : ITIL Bdd : Requête SQL Vos plus : Outils: Zabbix, Kibana, ELK, Dynatrace, 2befficient Language de programmation : PowerShell, ASP, PHP, Shell,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
COVEA
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance. Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur l...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne systèmes et réseaux (H/F)
M I E - 72 - LE MANS
La veille technologique, la capacité à se réinventer, c'est vous ? L'administration des serveurs, les infrastructures de communication et le support sont votre quotidien ? Vous avez envie de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Informatique (h/f)
ADECCO - 72 - Mans
Akkodis Talent Services est le spécialiste de l'intérim dans les domaines de l'IT et de l'ingéniérie. Notre appartenance au Groupe Adecco nous permet de bénéficier de l'expérience technique et de la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE - TECHNICIEN MAINTENANCE et RESEAUX (H/F)
INOVALYS LE MANS - 72 - LE MANS
TECHNICIEN INFORMATIQUE / TECHNICIEN MAINTENANCE ET RESEAUX (H/F) INOVALYS Direction innovation et systèmes d'information - Service Informatique - Angers/Le Mans Description du poste : Notre...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Incident Manager H/F
DCS Easyware - 72 - LE MANS
POSTE : Incident Manager H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre furtur-e Incident Manager H/F pour intégrer nos équipes ! Allez on vous en dit plus Dans le cadre de la mise en place d'une...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique (h/f)
Akkodis - 72 - LE MANS
Votre mission Akkodis Talent Services est le spécialiste de l'intérim dans les domaines de l'IT et de l'ingéniérie. Notre appartenance au Groupe Adecco nous permet de bénéficier de l'expérience...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique H/F
Mercato de l'emploi - 72 - LE MANS
POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Informatique H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques de la structure. Vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique H/F
Mercato de l'emploi - 72 - LE MANS
RESPONSABILITÉS : En tant que Technicien Informatique H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques de la structure. Vous intégrerez une équipe de 5...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Réseau Informatique H/F
Manpower - 72 - LE MANS
POSTE : Technicien Réseau Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un leader dans le domaine de la logistique, un Technicien intégration réseau H/F ...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique Logistique H/F
Foussier - 72 - LE MANS
POSTE : Technicien Informatique Logistique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Logistique pour renforcer son équipe DSI sur notre plateforme logistique au Mans...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
Argain Consulting Innovation - 72 - LE MANS
Dans le cadre de l'implémentation de la suite Altéryx, nous recherchons un Business Analyst avec une expérience sur la solution de 2 à 5 ans, pour rejoindre une équipe dans le cadre d'une...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Profession libérale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)