Offre n° 5211652
AGENT TECHNIQUE EN CENTRE D'APPEL H/F

Publié le 15 avril 2025

Lucile de l'agence ACTO INTERIM VICHY recherche pour son client situé à Abrest (03) un agent technique en centre d'appel (h/f). Vos missions principales seront les suivantes : - Traiter avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), Internet, messagerie instantanée, etc, - Apporter l'assistance technique de 1er niveau et l'aide commerciale aux clients, - Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients, - Respecter les argumentaires et procédures du centre d'appels lors du traitement des dossiers, - Mettre à jour les dossiers clients après chaque échange et actions effectués de manière intelligible par tous, - Gérer les insatisfactions des clients. Horaires : 09H-17H et/ou 10H-18H (variables d'une semaine à l'autre). Mission en intérim à pourvoir dès que possible. Vous maitrisez l'outil informatique et téléphonique. Vous avez déjà utilisé un ERP (pointages, suivi des temps.). Vous avez une excellente expression orale et écrite. La maitrise d'une langue étrangère européenne (écrite, parlée, lue) est un plus. IFM+ICCP

Type de contrat

Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 1900,00 Euros

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Acto Intérim

Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local. Nos équipes expérimentées véhiculent nos valeurs et engagements : proximité, efficacité, agilité, réactivité, fiabili...