POSTE : Coordinateur Ordonnancement & Planification H/F DESCRIPTION : RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays où plus de 100 filiales opèrent. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur Ordonnancement & Planification (H/F) pour notre filiale RATP Dev Caen la mer qui assure l'exploitation du réseau de transport Twisto sur la communauté urbaine de Caen la mer depuis le 1er janvier 2025. En bref : - Environ 700 salariés. - 19 lignes de bus. - 3 lignes de tram. - 1 navette centre-ville. - Twisto Access : service de transport à la demande dédié aux personnes à mobilité réduite. - Twisto Assist : service d'accompagnement de voyageurs sur le réseau. - Services Résago et Twisto Flex : lignes sur réservation. - Véloloc : 400 vélos en location longue durée. - 60 stations Vélolib : vélos en libre-service. - Vélopark : 6 abris vélos sécurisés. - Twisto Auto : 8 voitures en libre-service, sur réservation. - 2 parkings relais à Ifs Jean Vilar et Côte de Nacre. Finalité du poste:Rattaché à la Direction de l'Exploitation, le Coordinateur Ordonnancement et Planification (H/F) veille à optimiser l'organisation du travail du personnel de conduite, tout en garantissant le respect du cadre légal, des accords d'entreprise et des objectifs de production, en étroite collaboration avec le service RH et les autres services de l'entreprise.Vos principales missions1. Gestion et suivi du temps de travail du personnel de conduite - Superviser et ajuster la planification quotidienne en fonction des besoins opérationnels. - Animer les commissions des congés et gérer les demandes de changement de groupe et leurs affectations. - Garantir la conformité des affectations avec la réglementation en vigueur et les accords d'entreprise. - Suivre et valider les heures effectuées, les échanges de tours, congés et absences. - Participer à la clôture mensuelle des données de temps de travail et à la préparation de la paie. - Veiller au respect des amplitudes et temps de repos réglementaires. 2. Management du pôle Ordonnancement - Encadrer, animer et accompagner une équipe d'agents d'ordonnancement. - Organiser et planifier l'activité de l'équipe afin d'assurer la continuité du service. - Réaliser les entretiens annuels, identifier les besoins en formation et favoriser le développement des compétences. - Garantir une communication fluide au sein du service et avec les autres directions (RH, Méthodes, Exploitation, etc.). 3. Optimisation des ressources et suivi budgétaire - Suivre, en collaboration avec la coordinatrice paie, gestion des temps et avantages sociaux , les compteurs d'annualisation et le contrôle des heures supplémentaires. - Anticiper les besoins de remplacement, gérer les absences et veiller à limiter les services non couverts. - Participer aux réunions de suivi des effectifs et signaler toute dérive ou alerte. - Élaborer et suivre le prévisionnel des effectifs conducteurs. - Contribuer à la maîtrise du budget du service Exploitation. 4. Contribution aux projets et à l'amélioration continue - Participer au déploiement et à l'évolution des outils de planification (CLEO, SESAME, et autres logiciels internes). - Collaborer aux projets liés à l'exploitation du réseau (tramway, bus, évolution de l'offre, etc.). - Vérifier, en lien avec le service RH, la conformité des paramétrages aux accords d'entreprise. - Contribuer à la démarche qualité et à l'amélioration continue des processus internes. PROFIL : Formation & expérience : - Bac +2 ou équivalent dans les domaines de la gestion, du transport, de la planification ou de l'administration du personnel. - Expérience confirmée (2 ans minimum) dans le secteur du transport public, avec une maîtrise de la réglementation des temps de travail. - Expérience managériale d'équipe (au moins 5 collaborateurs). Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques et de planification - Connaissance du fonctionnement d'un réseau bus et tramway. - Compréhension des démarches qualité et des processus d'exploitation. - Capacité à analyser les données et à proposer des solutions d'optimisation. Compétences en savoir-être requises : - Rigueur, méthode et sens de l'organisation. - Réactivité et capacité à gérer les imprévus. - Esprit d'équipe, sens du relationnel et de la communication. - Capacité d'anticipation et de p