(101296) Centre Hospitalier de Versailles Gestion et orientation des différents appels téléphoniques en fonction de leur nature. Accueil et orientation des professionnels voire des personnes extérieures vers un interlocuteur ou un service Gestion de la documentation professionnelle Traitement des appels de l'UMJ (en dehors des heures ouvrables) Gestion des Bips, alphapage Description du profil recherché: Capacité d'analyse et de synthèse, Sens de l'écoute et de la communication. Discrétion professionnelle Gestion du stress, de l'agressivité et de l'urgence Connaissance sur le fonctionnement interne de l'établissement Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel de planning.) et des nouveaux systèmes d'informations (mail, internet, fax, scanner.) Connaissances règlementaires et professionnelles (droit des usagers et du système de santé, respect du secret professionnel, .) La maitrise d'une langue étrangère est un plus Horaires : Horaires variables Période de la journée : Jour et nuit