POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Vous : - Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles détaillées. - Conduire des ateliers avec les utilisateurs, comprendre leurs processus et identifier les pistes d'amélioration. - Être le point de contact entre les équipes métiers, les développeurs et l'exploitation. - Participer à la résolution des incidents et assurer le suivi opérationnel des applications. - Élaborer les maquettes, processus (BPMN/UML) et documentations projet. - Rédiger et exécuter les plans de test / recettes fonctionnelles, valider les livraisons avant mise en production. - Accompagner les utilisateurs lors des phases de formation, conduite du changement et support. - Être force de proposition sur l'optimisation des outils, des process et contribuer à la veille métier et IT. Vos avantages : - Mutuelle santé prise en charge à 70 % + couverture prévoyance - Couverture retraite complémentaire majorée et accès à un PERECOL ; - 8 à 10 jours de RTT selon les années ; - Politique favorable au télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine suivant accord client, avec une indemnité télétravail (2,5€ / jour) ; - Carte ticket restaurant (10,8 € financé à 60%) ; - Une politique RSE, avec notamment le forfait mobilités durables pour vous encourager à pédaler pour le climat ; - Un CSE avantageux avec 1% de masse salariale en budget. Votre process de recrutement : 1. Call avec un Talent Recruiter - entre 15 et 30 minutes ; 2. Rencontre avec un Business Manager - 1h physique ou Teams ; 3. Rencontre si besoin avec Guillaume, notre Directeur de l'agence de Nantes ; 4. Retour final : Proposition de collaboration et feedback constructif Prêt à rejoindre l'aventure NORGAY ? Envoyez-nous votre CV ! PROFIL : Vous : - Avez une solide maîtrise de l'analyse fonctionnelle, la rédaction de spécifications, la modélisation de processus. - Avez une aisance avec les outils de documentation, de suivi de projet, et les méthodologies (Agile / Cycle en V). - Avez une bonne compréhension des environnements techniques : API, SQL, Linux, Shell, lecture de logs, compréhension du code (Java idéalement). - Avez une capacité à traduire des besoins métiers en solutions concrètes dans des systèmes complexes. - Êtes curieux(se), rigoureux(se), et autonome. - Avez une aisance relationnelle, avec un esprit de synthèse. - Avez le goût du travail en équipe et avez une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (métier, technique, exploitation). Dispo : ASAP Localisation : Nantes Télétravail : 2 à 3 jours de télétravail par semaine Tranche de salaire : Entre 39 et 43 K€