Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes Le contexte Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré. Vos missions Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes : Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques) Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service Profil candidat: Technical skills Support IT postes de travail (Windows) Environnements matériels : PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare?) Outils de ticketing et de gestion des incidents Support de proximité (kiosque) et interventions terrain Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT) Soft skills Sens du service et excellent relationnel utilisateurs Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités Esprit d'équipe et sens de la communication Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques Pourquoi rejoindre Experis ? Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants. Engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. ? Découvrez notre parcours de recrutement : -lien masqué-