POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Crit Bordeaux Tertiaire recherche pour un de ses clients, acteur majeur des services postaux et financiers, un(e) Chargé(e) d'Accueil Clientèle (H/F) à Gradignan - Cestas. Vos missions : - Accueillir et conseiller nos clients avec le sourire et professionnalisme. - Identifier leurs besoins et les orienter vers les services adaptés (courrier, colis, services financiers). - Effectuer les opérations courantes (envoi de colis, retraits d'argent, etc.). - Vendre les produits et services de La Poste (assurances, services financiers). - Gérer les réclamations et les insatisfactions clients. - Contribuer à la bonne ambiance de l'équipe. Nous vous offrons : - Une formation complète aux produits et services. - Une rémunération à hauteur de 13,63EUR/h. - Des tickets restaurants - Une possibilité d'adaptabilité grâce aux nombreux secteurs à pourvoir ! - Horaires variables entre lundi et samedi - Base hebdo : 35h FASTT, CET, CE, Tickets restaurant PROFIL : Votre profil : - Diplômé d'un Bac minimum obligatoire. - Une première expérience dans un environnement commercial. - Sens du service client développé et goût pour le contact humain. - Excellent relationnel et capacité d'écoute active. - Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Dynamique et proactif(ve), vous aimez le travail en équipe.