Description : Missions du service : * Accueillir et prendre en charge les enfants de la naissance à 18 ans dans le cadre d’une consultation ou d’une hospitalisation relevant de l’urgence pédiatrique réelle ou ressentie. * Participer en première ligne au plan blanc pédiatrique lors de son déclenchement. * Assurer la prise en charge des enfants et de leurs familles en cas de mort inattendue du nourrisson (Le CHUGA est centre de référence pour les départements de l’Isère, Savoie et Haute-Savoie). * Participer au dépistage et au suivi des signes de maltraitance des enfants. Connaissances requises : * Activités pratiquées et pathologies médicales, chirurgicales ou pédopsychiatriques prises en charge au sein du secteur * Techniques de soins spécifiques au service, * Maîtrise des calculs de doses * Informatique de base (en particulier les logiciels du CHUGA utilisés dans le service), * Procédure SIERRA (urgence vitale au CHUGA). Profil recherché : Connaissances requises : * Activités pratiquées et pathologies médicales, chirurgicales ou pédopsychiatriques prises en charge au sein du secteur * Techniques de soins spécifiques au service, * Maîtrise des calculs de doses * Informatique de base (en particulier les logiciels du CHUGA utilisés dans le service), * Procédure SIERRA (urgence vitale au CHUGA). Capacités organisationnelles attendues : * Organiser et prioriser son travail en fonction de l’activité, * Faire preuve d’adaptabilité, avoir le sens des priorités, savoir anticiper, * Faire preuve de rigueur, * Savoir gérer son stress et contrôler ses émotions, Capacités relationnelles attendues : * Travailler en équipe pluridisciplinaire, * Garantir une approche bienveillante et discrète au public accueilli, * Avoir une approche relationnelle spécifique aux situations d’urgence : rassurer, gérer les situations génératrices de stress (agressivité, agitation, gestion des urgences vitales), savoir faire preuve de calme et de sérénité, * Être capable d’écoute et de soutien des enfants et des familles dans des contextes particuliers de prise en charge.