Notre client est une agence de voyages à taille humaine, reconnue pour son expertise sur le Japon et pour la conception de voyages sur mesure à destination d'une clientèle française et internationale. Dans le cadre du développement de son activité groupes, l'agence recherche un(e) Chargé(e) de Production Groupes maîtrisant parfaitement la destination Japon. Le poste peut être basé en France ou au Japon, selon le profil et l'expérience du candidat. Vos missions Rattaché(e) à la Direction de Production, vous prenez en charge l'organisation complète de voyages de groupes au Japon, généralement composés de 20 à 40 participants. À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de production : - Analyse des demandes transmises par les agences de voyages, tour-opérateurs, entreprises ou organisateurs de groupes ; - Conception des itinéraires et élaboration des programmes ; - Cotation des séjours et optimisation des coûts ; - Consultation, sélection et négociation avec les prestataires locaux ; - Réservation des hébergements, transports, restaurants, guides et activités ; - Coordination logistique des dossiers avant le départ ; - Préparation et transmission des documents de voyage ; - Suivi des départs et assistance des clients pendant leur séjour ; - Gestion des éventuels imprévus en lien avec les partenaires locaux ; - Participation à l'amélioration des outils, processus et méthodes de production. Votre profil Vous disposez impérativement d'une expérience concrète dans la production de voyages de groupes au Japon, acquise au sein d'un réceptif, d'un tour-opérateur, d'une agence de voyages ou d'un spécialiste de la destination. Vous maîtrisez l'ensemble des étapes d'un dossier groupe, de la cotation jusqu'au suivi opérationnel du voyage. Vous possédez notamment : - Une excellente connaissance du Japon, de ses régions et de ses contraintes logistiques ; - Un réseau ou une bonne connaissance des prestataires locaux ; - Une expérience des clientèles groupes loisirs, entreprises, agences de voyages ou tour-opérateurs ; - De solides compétences en cotation, réservation et coordination opérationnelle ; - Une grande rigueur et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; - Une réelle aptitude à anticiper et à résoudre les imprévus ; - Un français courant ; - Un niveau d'anglais professionnel ; - Un niveau de japonais permettant d'échanger efficacement avec les fournisseurs locaux. Une expérience dans la négociation commerciale ou le développement d'un portefeuille clients constitue un atout, sans être indispensable.