SECRETARIAT : Accueillir et renseigner les interlocuteurs internes ou externes Prendre les appels téléphoniques : relayer l'appel auprès du bon interlocuteur, prendre les messages et les diffuser en temps voulu, apporter un premier niveau d'information Assurer le traitement du courrier (arrivée, départ) Organiser et coordonner les agendas, organiser les réunions et rdv et préparer les documents nécessaires à leur bon déroulement Elaborer des comptes rendus et dossiers à partir de prises de notes en réunions Traiter avec confidentialité des informations sensibles avec des interlocuteurs multiples Identifier les interlocuteurs pertinents en fonction des dossiers Mettre en forme des documents - éditer et photocopier des documents Anticiper et organiser les déplacements : réservation hôtelière et transport, Anticiper et organiser les déplacements : réservation hôtelière et transport, établissement des ordres de mission, engagement, feuille de route Effectuer toutes tâches ou missions à la demande d'un responsable GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE : Mettre en place un système de classement et d'archivage accessible Classer et archiver les documents papiers et électroniques selon les normes en vigueur Mettre en place et assurer la mise à jour de la base de données clients/prospects Mettre en place et suivre le référencement de tous les contrats clients Rechercher des informations et des documents pour constituer des dossiers adaptés à une cible définie Assurer le traitement des devis et des appels d'offre Centraliser la gestion des stocks et des commandes. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : Contribuer à la gestion et au suivi administratif du personnel Réaliser les formalités d'embauche : déclaratifs, contrats Suivre les accidents du travail, arrêts, visites médicales Assurer la production du reporting réglementaire Suivre les procédures disciplinaires et les ruptures de contrats de travail Gérer administrativement les réunions IRP et suivre les heures de délégation Participer à la production de la paie du personnel de l'agence Assurer la gestion et le suivi des actions de formation SUIVI BUDGETAIRE ET FACTURATION : Saisir les notes de frais, les contrôler et les approuver Réaliser les opérations comptables : provisions, frais, rapprochements bancaires Passer les commandes et saisir les factures fournisseurs Valider et saisir les éléments de facturation des chantiers Assurer le suivi administratif des contrats et règlements clients SAVOIRS Connaissance de l'entreprise et de ses offres Connaissance des procédures internes Bonne culture générale et économique Anglais COMPETENCES METIER Maîtrise des outils bureautiques comptables Maîtrise des outils informatiques et du web Maîtrise des techniques rédactionnelles APTITUDES COMPORTEMENTALES Réactivité Sens de l'organisation et anticipation Rigueur et méthode Diplomatie Autonomie Capacités relationnelles Esprit d'équipe Fiabilité Orientation client interne et externe