Descriptif du poste:\n\nNotre client mène un vaste programme de modernisation de sa plateforme destinée à ses agents, avec notamment la migration de l'environnement Citrix vers AWS.\nAu sein d'une équipe transverse intervenant sur une plateforme critique, vous serez en charge de :\n- Structurer et professionnaliser les processus de RUN.\n- Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de gouvernance opérationnelle.\n- Identifier et déployer les solutions de monitoring adaptées.\n- Améliorer les processus de gestion des incidents et de recherche des causes racines (Root Cause Analysis).\n- Optimiser les interactions entre les différentes équipes intervenant sur la plateforme (équipes Agile et non Agile).\n- Structurer les processus de Change Management dans le cadre du RUN.\n- Garantir la bonne exécution des phases de tests avant les mises en production.\n- Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles pratiques et jouer un rôle autour des processus.\n- Participer à la mise en place du Target Operating Model (TOM) déjà engagé.\n\nProfil recherché:\n\nEn tant qu'Expert Process Run & Infrastructure AWS, vous apporterez votre expertise technique et votre savoir-faire en gestion des infrastructures cloud. Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe, complété par une solide expérience en administration des systèmes AWS. Vous maîtrisez parfaitement les outils tels qu'EC2, S3, RDS, ainsi qu'une expérience dans la mise en œuvre d'architectures sécurisées et évolutives.\nVotre esprit analytique et votre capacité à résoudre des problèmes complexes vous permettront de gérer efficacement les incidents d'infrastructure et d'optimiser les performances des systèmes. Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre capacité à prioriser vos tâches pour mener à bien différents projets simultanément.\nVous possédez des compétences avérées en scriptage (Python, Bash) et êtes à l'aise avec les méthodologies DevOps. Votre expertise en automatisation, via des outils tels que Terraform ou Ansible, est un atout majeur pour garantir la résilience et la disponibilité des services.\nDoté d'un excellent relationnel, vous êtes capable de travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour accompagner et conseiller sur les bonnes pratiques d'intégration continue et de déploiement continu (CI/CD). Votre capacité à communiquer efficacement vous permet de transmettre et partager les connaissances techniques avec aisance.\nNous recherchons une personne proactive et curieuse, toujours en veille sur les nouvelles technologies pour proposer des solutions innovantes et adaptées à nos besoins de croissance. Rejoignez-nous pour mettre à profit votre expertise et contribuer activement à la transformation numérique de notre structure.